Warunki świadczenia usług


Niniejszy regulamin obowiązuje dla zamówień złożonych od dnia 22 czerwca 2026 r.


§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy www.tallka.pl działa zgodnie z niniejszym Regulaminem.

  2. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży, reklamacji i świadczenia usług drogą elektroniczną.

  3. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację tego Regulaminu.

  4. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy:

  • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.

  • Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

  • Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r.

  1. Sklep oferuje odzież dla wysokich kobiet, szytą na zamówienie.

  2. Oferta sklepu skierowana jest do osób pełnoletnich. Osoby niepełnoletnie mogą kupować tylko za zgodą opiekuna.

  3. Wszelkie treści w sklepie, w tym zdjęcia i opisy, są chronione prawem autorskim. Nie wolno ich kopiować ani wykorzystywać bez zgody Sprzedawcy.

§2 Definicje

  • Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.tallka.pl

  • Sprzedawca – KJ Projekt Kamila Adamska, Helenów 3A, 97-400 Bełchatów, NIP: 7272618775, REGON: 361526231

  • Klient – osoba fizyczna lub prawna, która zawiera lub zamierza zawrzeć umowę

  • Konsument – osoba fizyczna kupująca dla celów niezwiązanych z działalnością

  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność, ale kupująca jako konsument

  • Produkt – odzież oferowana w Sklepie

  • Cena – kwota brutto za Produkt, bez kosztów dostawy (chyba że zaznaczono inaczej)

  • Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość

  • Zamówienie – wypełniony formularz z wyborem Produktów

  • Formularz zamówienia – narzędzie do złożenia zamówienia

  • Konto użytkownika – profil Klienta w Sklepie

  • Formularz kontaktowy – formularz do kontaktu ze Sprzedawcą

  • Dni robocze – od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt

  • Siła wyższa – niezależne zdarzenia uniemożliwiające realizację umowy

§3 Informacje o produktach i zamawianiu

  1. Produkty są nowe i bez wad. Kolory mogą się nieznacznie różnić w zależności od ustawień monitora.

  2. Ceny zawierają VAT. Koszty dostawy są doliczane osobno i widoczne przed złożeniem zamówienia.

  3. Promocje i rabaty są ograniczone czasowo. Nie łączą się, chyba że zaznaczono inaczej.

  4. Klient może zmienić lub anulować zamówienie przed zaksięgowaniem płatności, pisząc na kontakt@tallka.pl

  5. W razie braku Produktu klient otrzyma informację i wybór: dłuższy czas oczekiwania, zamiana produktu lub zwrot pieniędzy.

§4 Zawarcie umowy

  1. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę e-mailem.

  2. Potwierdzenie zawiera szczegóły zamówienia, informacje o prawie odstąpienia od umowy, dane kontaktowe i przewidywany czas realizacji.

  3. Realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

  4. Po rozpoczęciu realizacji nie ma możliwości zmian.

  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny.

§5 Sposoby płatności

  1. Klienci z Polski:

  • Przelew tradycyjny:
    BNP PARIBAS
    72 1750 0012 0000 0000 4082 2615

  • Płatności online: Przelewy24, PayPal

  1. Klienci zagraniczni EUR:

  • Przelew tradycyjny:
    BNP PARIBAS
    60 1600 1462 1084 1357 9000 0003

  • Płatności online: Przelewy24, PayPal

  1. Brak możliwości płatności za pobraniem, gotówką, kryptowalutami i ratalnie.

  2. Termin płatności: 7 dni. Po tym czasie zamówienie jest anulowane.

§6 Czas realizacji, koszty i sposoby dostawy

  1. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 10 dni roboczych i jest liczony od dnia zaksięgowania płatności.

  2. W przypadku zamówienia obejmującego kilka sztuk odzieży czas realizacji może wydłużyć się do 21 dni roboczych.

  3. W przypadku większych zamówień lub różnego czasu przygotowania poszczególnych produktów Sprzedawca może podzielić zamówienie na części i wysłać je w więcej niż jednej przesyłce, aby gotowe produkty mogły dotrzeć do Klienta wcześniej.

  4. W wyjątkowych przypadkach, niezależnych od marki TALLKA, czas realizacji może ulec wydłużeniu. Dotyczy to w szczególności opóźnień w dostawie tkanin lub dodatków, braków materiałowych albo innych zdarzeń losowych uniemożliwiających terminowe uszycie produktu. W takiej sytuacji Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.

  5. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa z przyczyn niezależnych od marki TALLKA, w szczególności z powodu trwałego braku tkaniny lub materiałów potrzebnych do uszycia produktu, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zwróci wszystkie wpłacone środki.

  6. Zwrot środków, o którym mowa w ust. 5, nastąpi niezwłocznie, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

  7. Dostawy krajowe:
    a) kurier: 18 zł lub 22 zł, w zależności od wielkości zamówienia,
    b) Paczkomaty InPost: 15 zł lub 19 zł, w zależności od wielkości zamówienia.

  8. Czas dostawy przesyłki na terenie Polski wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu nadania.

  9. Dostawy międzynarodowe:
    a) Unia Europejska:
    90 zł dla paczek do 1 kg,
    120 zł dla paczek powyżej 1 kg,
    b) Wielka Brytania:
    90 zł dla paczek do 1 kg,
    120 zł dla paczek powyżej 1 kg,
    c) pozostałe kraje: wycena indywidualna.

  10. Czas dostawy przesyłek zagranicznych wynosi od 4 do 10 dni roboczych od momentu nadania, w zależności od kraju doręczenia.

  11. W przypadku dostaw poza Unię Europejską Klient ponosi ewentualne cła, podatki importowe oraz inne opłaty celne, zgodnie z przepisami obowiązującymi w kraju doręczenia.

  12. Numer przesyłki jest udostępniany po nadaniu zamówienia.

  13. W przypadku nieodebrania przesyłki ponowne nadanie następuje po opłaceniu kosztów kolejnej wysyłki.

§7 Reklamacje

  1. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: kontakt@tallka.pl

  2. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać dane kontaktowe, numer zamówienia, opis problemu oraz, w miarę możliwości, zdjęcia produktu.

  3. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

  4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca, zgodnie z obowiązującymi przepisami, zaproponuje odpowiednie rozwiązanie, w szczególności naprawę, wymianę, obniżenie ceny albo zwrot środków.

  5. Koszty związane z uznaną reklamacją pokrywa Sprzedawca.

  6. W przypadku uszkodzenia przesyłki w transporcie Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą możliwie jak najszybciej po otrzymaniu paczki, aby ułatwić wyjaśnienie sprawy z przewoźnikiem.

§8 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.

  2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę drogą mailową na adres: kontakt@tallka.pl

  4. Zwrot towaru odbywa się na koszt Klienta, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

  5. Zwracany produkt nie powinien nosić śladów używania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania.

  6. Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

  7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu albo potwierdzenia jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

  8. Jeżeli zwracany produkt nosi ślady używania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania, Sprzedawca może odpowiednio pomniejszyć kwotę zwrotu.

Formularz Zwrotu TALLKA

§9 Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO. Wykorzystujemy je do realizacji zamówień, kontaktu i działań marketingowych (za zgodą).

  2. Klient ma prawo do:

  • dostępu do danych

  • ich poprawy i usunięcia

  • ograniczenia przetwarzania

  • przenoszenia

  • sprzeciwu i cofnięcia zgody

  • skargi do PUODO

  1. Kontakt w sprawie danych: kontakt@tallka.pl

§10 Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy regulamin obowiązuje dla zamówień złożonych od dnia 22 czerwca 2026 r.

  2. Do zamówień złożonych przed dniem 22 czerwca 2026 r. stosuje się regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.

  3. Poprzednie wersje regulaminu są archiwizowane przez Sprzedawcę i udostępniane na prośbę Klienta.

 

 

 

REGULAMIN TALLKA Regulamin obowiązujący do 21 czerwca 2026

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy www.tallka.pl działa zgodnie z niniejszym Regulaminem.

  2. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży, reklamacji i świadczenia usług drogą elektroniczną.

  3. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację tego Regulaminu.

  4. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy:

  • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.

  • Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

  • Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r.

  1. Sklep oferuje odzież dla wysokich kobiet, szytą na zamówienie.

  2. Oferta sklepu skierowana jest do osób pełnoletnich. Osoby niepełnoletnie mogą kupować tylko za zgodą opiekuna.

  3. Wszelkie treści w sklepie, w tym zdjęcia i opisy, są chronione prawem autorskim. Nie wolno ich kopiować ani wykorzystywać bez zgody Sprzedawcy.

§2 Definicje

  • Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.tallka.pl

  • Sprzedawca – KJ Projekt Kamila Adamska, Helenów 3A, 97-400 Bełchatów, NIP: 7272618775, REGON: 361526231

  • Klient – osoba fizyczna lub prawna, która zawiera lub zamierza zawrzeć umowę

  • Konsument – osoba fizyczna kupująca dla celów niezwiązanych z działalnością

  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność, ale kupująca jako konsument

  • Produkt – odzież oferowana w Sklepie

  • Cena – kwota brutto za Produkt, bez kosztów dostawy (chyba że zaznaczono inaczej)

  • Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość

  • Zamówienie – wypełniony formularz z wyborem Produktów

  • Formularz zamówienia – narzędzie do złożenia zamówienia

  • Konto użytkownika – profil Klienta w Sklepie

  • Formularz kontaktowy – formularz do kontaktu ze Sprzedawcą

  • Dni robocze – od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt

  • Siła wyższa – niezależne zdarzenia uniemożliwiające realizację umowy

§3 Informacje o produktach i zamawianiu

  1. Produkty są nowe i bez wad. Kolory mogą się nieznacznie różnić w zależności od ustawień monitora.

  2. Ceny zawierają VAT. Koszty dostawy są doliczane osobno i widoczne przed złożeniem zamówienia.

  3. Promocje i rabaty są ograniczone czasowo. Nie łączą się, chyba że zaznaczono inaczej.

  4. Klient może zmienić lub anulować zamówienie przed zaksięgowaniem płatności, pisząc na kontakt@tallka.pl

  5. W razie braku Produktu klient otrzyma informację i wybór: dłuższy czas oczekiwania, zamiana produktu lub zwrot pieniędzy.

§4 Zawarcie umowy

  1. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę e-mailem.

  2. Potwierdzenie zawiera szczegóły zamówienia, informacje o prawie odstąpienia od umowy, dane kontaktowe i przewidywany czas realizacji.

  3. Realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

  4. Po rozpoczęciu realizacji nie ma możliwości zmian.

  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny.

§5 Sposoby płatności

  1. Klienci z Polski:

  • Przelew tradycyjny:
    BNP PARIBAS
    72 1750 0012 0000 0000 4082 2615

  • Płatności online: Przelewy24, PayPal

  1. Klienci zagraniczni EUR:

  • Przelew tradycyjny:
    BNP PARIBAS
    60 1600 1462 1084 1357 9000 0003

  • Płatności online: Przelewy24, PayPal

  1. Brak możliwości płatności za pobraniem, gotówką, kryptowalutami i ratalnie.

  2. Termin płatności: 7 dni. Po tym czasie zamówienie jest anulowane.

§6 Koszty i sposoby dostawy

  1. Czas realizacji: do 10 dni roboczych (liczony od zaksięgowania płatności).

  2. Dostawy krajowe:

  • Kurier : 18 zł lub 22 zł, w zależności od wielkości zamówienia.

  • Paczkomaty InPost: 15 zł lub 19 zł, w zależności od wielkości zamówienia.

Czas dostawy: 1–3 dni robocze

  1. Dostawy międzynarodowe:

  • Unia Europejska:
    •  90 zł dla paczek do 1kg
    • 120 zł dla paczek powyżej 1.1 kg

Ceny obejmują całą Unię Europejską, niezależnie od kraju dostawy.

  • Wielka Brytania 
    •  90 zł dla paczek do 1kg
    • 120 zł dla paczek powyżej 1.1 kg

  • Pozostałe kraje : wycena indywidualna

Czas dostawy zagranicznej: 4–10 dni roboczych (w zależności od kraju).

  1. Klient zagraniczny pokrywa cła i opłaty celne. W przypadku odmowy odbioru – ponosi koszt zwrotu.

  2. Numer przesyłki udostępniany jest po nadaniu. W razie nieodebrania paczki – ponowne nadanie następuje po opłaceniu kosztów wysyłki.

§7 Reklamacje

  1. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na kontakt@tallka.pl

  2. W zgłoszeniu należy podać dane kontaktowe, numer zamówienia, opis problemu i ewentualne zdjęcia.

  3. Czas rozpatrzenia: do 14 dni roboczych. W przypadku uznania reklamacji – możliwa jest naprawa, wymiana lub zwrot. Koszty zwrotu pokrywa Sprzedawca.

  4. Reklamacje uszkodzeń transportowych należy zgłosić w ciągu 48 godzin.

§8 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu.

  2. Wyjątek: prawo nie dotyczy produktów szytych na miarę.

  3. Zwrot odbywa się na koszt Klienta. Produkt nie może nosić śladów użytkowania.

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności. Sprzedawca może pomniejszyć kwotę zwrotu w razie uszkodzeń. 

Formularz Zwrotu TALLKA

§9 Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO. Wykorzystujemy je do realizacji zamówień, kontaktu i działań marketingowych (za zgodą).

  2. Klient ma prawo do:

  • dostępu do danych

  • ich poprawy i usunięcia

  • ograniczenia przetwarzania

  • przenoszenia

  • sprzeciwu i cofnięcia zgody

  • skargi do PUODO

  1. Kontakt w sprawie danych: kontakt@tallka.pl

§10 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin może zostać zmieniony. O zmianach poinformujemy z 14-dniowym wyprzedzeniem.

  2. Regulamin dostępny jest w języku polskim i angielskim. W razie rozbieżności obowiązuje wersja polska.

  3. W sprawach nieuregulowanych obowiązuje prawo polskie. Ewentualne spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.